Grupos
Grupos de WhatsApp que viram canal de venda.
Administre os grupos dos seus números, programe mensagens para vários de uma vez, distribua quem entra por um link só e transforme participantes em contatos do CRM.
- Disponível em todos os planos
- Limites que protegem o número
- Auditoria de cada ação
O que resolve
Grupo dá resultado, mas dá trabalho.
Lançamento que lota o grupo
O grupo enche e o link para de servir. A esteira manda cada pessoa para o próximo grupo com vaga.
Copiar e colar em 30 grupos
Um envio programado alcança até 100 grupos, um por vez, no ritmo que protege o número.
Participante que nunca vira lead
Quem entra no grupo pode virar contato da empresa na hora, com etiqueta e sem duplicar.
Como funciona
Dos grupos que você já tem aos leads no CRM.
Sincronize
O Dialogix busca os grupos do número, com participantes e administradores, e se atualiza sozinho a cada 6 horas.
Programe os envios
Mensagem e anexo para vários grupos, agora ou na data marcada, com o tempo estimado de entrega.
Divulgue um link só
A esteira distribui as pessoas entre os grupos na ordem que você definir.
Converta em contatos
Em massa ou automaticamente na entrada, ligados ao grupo de origem.
Recursos
Tudo o que um administrador de grupos faz, num painel.
Administração
Seus grupos, com quem está e quem saiu.
Lista com participantes, última mensagem e selos (Admin, Membro, Só admins enviam, Comunidade). Entradas e saídas chegam em tempo real.
- Configurações do WhatsApp
- Quem envia, quem edita, aprovação de quem entra pelo link e mensagens temporárias.
- Link de convite
- Copie ou troque o link. As esteiras passam a usar o novo sozinhas.
- Painel do grupo no atendimento
- Participantes e ações de administrador sem sair da conversa do grupo no Inbox.
Envios
Uma mensagem para até 100 grupos.
Escreva, anexe um arquivo, escolha os grupos e envie agora ou agende. O acompanhamento mostra o resultado grupo a grupo.
- Ritmo seguro
- Um grupo por vez, com intervalo mínimo de 20 segundos e variação aleatória entre os envios.
- Marcar todos
- Todos os membros recebem a notificação de menção, sem aparecer nenhum "@" no texto.
- Cancelar o que falta
- Interrompe o envio no meio: o que saiu, saiu; o resto é cancelado.
Esteiras
Um link que nunca leva a um grupo lotado.
Cada pessoa vai para o primeiro grupo da lista que ainda tem vaga. Quando um enche, o link passa para o próximo.
- Aguenta rajada de cliques
- Cliques recentes contam como vagas reservadas, para ninguém cair no mesmo grupo cheio depois de um anúncio.
- Lotação por grupo
- Você define quantas pessoas cada grupo recebe, até o limite de 1.024 do WhatsApp.
- Plano para quando tudo lotar
- Mande para uma lista de espera ou mostre a página de lotado.
Captação
Participantes viram contatos do CRM.
Converta os participantes em massa, com uma etiqueta, ou ligue a conversão automática para quem entrar.
- Nunca duplica
- Quem já é contato só é ligado ao grupo. A própria conta conectada nunca vira lead.
- Origem registrada
- O contato fica ligado ao grupo de origem, pronto para atendimento, campanha ou funil.
- Resultado transparente
- Quantos foram ligados, quantos eram novos e quantos ficaram de fora por não ter telefone visível.
Detalhes que importam
Feito para não pôr o número em risco.
O WhatsApp pune números que mandam a mesma mensagem para muitos grupos em sequência. Os limites abaixo valem por conexão.
Teto diário de envios
Até 300 envios a grupos por conexão em 24 horas, contando os enviados e os agendados. Passou disso, o envio é recusado com aviso.
Adições contidas
Até 5 pessoas por vez e 50 por dia. Quem bloqueia a adição pode receber o convite no privado, um por vez.
Boas-vindas agrupadas
Uma mensagem só para todos que entraram na janela, mencionando os novos, sem tirar espaço dos seus envios.
Moderação
Palavras proibidas e links de membros: só registrar, avisar no grupo ou apagar a mensagem.
Auditoria
Tudo o que foi feito pelo CRM nos grupos, com quem fez, quando e se deu certo.
Telefones ocultos (LGPD)
O administrador pode mascarar os telefones dos participantes para o perfil de atendente.
Planos
Grupos em todos os planos.
O módulo é o mesmo em todos os planos. Os limites de envio existem para proteger o número, não para vender plano.
| Recurso | Essential | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Grupos | |||
| Grupos | Incluso | Incluso | Incluso |
| Números de WhatsApp inclusos | 1 | 2 | 3 |
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Grupos.
Preciso ser administrador do grupo?
Para editar o grupo, adicionar e remover pessoas ou trocar o link, a conta conectada precisa ser admin daquele grupo no WhatsApp. Sem isso, dá para ver o grupo e os participantes, mas não administrar.
Por que o envio para grupos é devagar?
De propósito. O Dialogix envia um grupo por vez, com intervalo e variação aleatória, e limita a 300 envios por conexão em 24 horas. É o que protege o número contra bloqueio do WhatsApp.
O que é a marcação fantasma ("Marcar todos")?
Todos os membros do grupo recebem a notificação de menção, sem que nenhum "@" apareça no texto. Funciona na conversa do grupo, no agendamento e no envio para grupos, e fica registrada na auditoria.
A esteira cria grupos novos quando todos lotam?
Não. Criar grupos em série é risco de bloqueio. Quando todos lotam, o link leva ao endereço que você indicou (uma lista de espera, por exemplo) ou mostra uma página de lotado. Crie o próximo grupo e acrescente à esteira.
Todo participante vira contato?
Só os que têm telefone visível: em alguns grupos o WhatsApp esconde o número. Quem já é contato da empresa é só ligado ao grupo, sem duplicar.
Módulos relacionados
Funciona junto com
A mesma conversa e o mesmo contato passam por todos os módulos, sem copiar nada entre sistemas.
Faça dos seus grupos uma fonte de clientes.
Sincronize os grupos do seu número e programe o primeiro envio com ritmo seguro.